Zwrot towaru – procedura
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie Lampki Wieczne. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące procedury zwrotu towaru.
Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot mógł zostać przyjęty, muszą być spełnione następujące warunki:
- Zwracany produkt musi być kompletny (z wszystkimi oryginalnymi elementami i opakowaniami).
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być w stanie nienaruszonym.
- Zwrot należy zgłosić w terminie określonym w regulaminie sklepu.
Krok po kroku
- Zaloguj się na swoje konto w sklepie lampkiwieczne.com.
- Przejdź do sekcji „Historia zamówień” i znajdź odpowiednie zamówienie.
- Wybierz produkt, który chcesz zwrócić, i wypełnij formularz zwrotu, podając powód.
- Po otrzymaniu potwierdzenia i instrukcji zwrotu, starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
- Wyślij paczkę na adres wskazany w potwierdzeniu.
Co dalej?
Po dotarciu przesyłki do naszego magazynu, dokonamy jej weryfikacji pod kątem spełnienia warunków zwrotu. O wyniku weryfikacji poinformujemy Cię wiadomością e-mail.
W przypadku pozytywnej weryfikacji, zwrot środków zostanie wykonany w ciągu kilku dni roboczych, tą samą metodą płatności, której użyłeś/aś przy zakupie.
Ważne informacje
- Szczegółowe prawa konsumenta związane ze zwrotami opisane są w Regulaminie sklepu.
- Zachęcamy do zapoznania się z sekcją „Często zadawane pytania (FAQ)”, gdzie znajdują się dodatkowe wyjaśnienia.
Dziękujemy za zaufanie i dokonanie zakupu w Lampki Wieczne.